29 januari 2025: Så påverkar du kunden redan tidigt i kundresan

I årets första upplaga av Turistrådet Online pratar vi om hur du kan väcka intresse, skapa engagemang och skapa förtroende för ditt boende, din restaurang, din tjänst eller produkterna i din butik innan kunden ens överväger ett köp. Med hjälp av strategisk för-påverkan kan du inspirera och guida besökare redan i de första stegen av deras kundresa.

Programmet gästas av Riki Dackén, försäljningsexpert och föreläsare vid IHM Business School, som pratar om konsten att förbereda kunden med subtil påverkan och vikten av att skapa intresse och bygga varaktiga intryck redan tidigt i kundresan. I programmet medverkar även Camilla Danielsson från Känn Trädgården och Nils Torring från Radisson Blu Scandinavia i Göteborg som tillsammans med Agnetha Björnsdotter Berglund från Kullans Lycka utanför Lidköping delar exempel från sina verksamheter.

Se webinaret i efterhand